La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") describe cómo Autix (la "Plataforma") recolecta, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios. Al registrarse y utilizar nuestros servicios, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de su información personal conforme a los términos aquí expuestos, en cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
1Responsable del Tratamiento
El responsable de la base de datos es Autix. La Plataforma actúa como responsable respecto a los datos de registro de usuarios, y como encargado del tratamiento respecto a los datos vehiculares cargados por los Talleres para la prestación del servicio.
2Información Recopilada
Recopilamos los siguientes datos necesarios para la operación del servicio: (a) Datos de Registro: Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada. (b) Identificación Crítica: El Documento Nacional de Identidad (DNI) es un dato obligatorio y esencial, utilizado como llave única para vincular vehículos con sus propietarios legítimos. (c) Datos Vehiculares: Patente, marca, modelo, año, kilometraje e historial de servicios, ingresados principalmente por Usuarios Taller. (d) Datos Transaccionales: Para Usuarios Taller, registramos el historial de compra y consumo de Créditos. No almacenamos datos de tarjetas de crédito, los cuales son procesados directamente por la pasarela de pagos.
3Finalidad del Tratamiento
La información se utiliza para: (i) Proveer y mantener el servicio de historial vehicular digital; (ii) Identificar unívocamente a los usuarios y verificar la titularidad de los vehículos mediante el DNI; (iii) Procesar las transacciones de compra de créditos para los Talleres; (iv) Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones de seguridad y recordatorios de servicio; (v) Permitir la visualización compartida del historial de mantenimiento entre el Taller que realizó el trabajo y el Cliente propietario del vehículo.
4Destinatarios y Transferencias
Autix comparte datos personales solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores externos de confianza para operar nuestra infraestructura, quienes acceden a los datos bajo estrictas obligaciones de confidencialidad. Específicamente: Supabase (autenticación y base de datos) y Vercel (alojamiento).
- Procesamiento de Pagos: Para el cobro de servicios a Talleres, utilizamos Mercado Pago. Autix comparte el identificador de la transacción y el monto, pero no procesa ni almacena información financiera sensible (números de tarjeta), la cual es recolectada directamente por Mercado Pago bajo su propia política de privacidad.
- Interacción Taller-Cliente: Los datos del vehículo y el historial de servicios son accesibles tanto para el Taller que los generó como para el Cliente titular del vehículo identificado por su DNI.
- Requerimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial competente.
5Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo encriptación SSL/TLS en tránsito, hashing de contraseñas y controles de acceso estrictos a la base de datos. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6Derechos del Usuario (ARCO)
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales. Para ello, deberá enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
7Retención de Datos
Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestarle el servicio. Si decide eliminar su cuenta, sus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas activos, salvo que debamos conservarlos para cumplir con obligaciones legales.
8Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos mediante el formulario de contacto.
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